Politica di spedizione

Politique d'expédition

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables après réception.
Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Délais de livraison

Après traitement, la livraison prend environ 6 à 14 jours au total, selon votre lieu de résidence et les services postaux locaux. Ce délai inclut les 3 à 4 jours de traitement.

Informations de suivi

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Veuillez noter : Il peut falloir jusqu'à 6 jours après la commande pour que le lien de suivi devienne actif. Cela est dû aux délais de traitement et à la prise en charge par le transporteur.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi dans un délai de 6 jours après votre commande, ou si le lien ne fonctionne pas, contactez-nous à contactmaestraparis@gmail.com et nous vous aiderons.

Retards d’expédition

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de la douane, des jours fériés, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres problèmes liés aux transporteurs. Merci pour votre compréhension.